为积极探索消费纠纷多元化解新路径,推进消保维权机制与司法保障的良性互动和有效衔接,强化消费者权益保护。9月11日,南川法院联合区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会签署《加强消费者权益保护合作框架协议》(以下简称《框架协议》)。南川法院副院长黄新,区市场监督管理局党组成员、副局长梁萍等出席签约仪式。
《框架协议》的签署,标志着“法院+市场监督管理局+消费者权益保护委员会”消费者权益保护协作联动机制正式落地。通过协作有效打破工作“壁垒”,促进各单位充分发挥自身优势,在诉讼案件的委派调解、消费纠纷治理、裁判案例的示范引导、联合开展消费普法宣传等方面协同发力。着力“抓前端、治未病”,力争实现从源头上预防消费纠纷,减少诉讼增量;从实质上公正高效化解消费纠纷,维护消费者合法权益;从长远上营造放心消费的市场环境,助推优化稳定、透明、公平与可预期的法治化营商环境。
下一步,南川法院将与区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会共同发力,持续推动并完善消费者权益保护联动合作工作格局,加强信息共享,建立常态化的沟通联络机制,聚焦护航法治化营商环境,共同推进消费者权益保护工作取得新成效。